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如此不耐用也！國瑞小客車的空調！ |
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本人於三年前(2005年6月)購買的國瑞汽車，型式︰ANE13L-JPPNKR， 2000cc 小客車，至今僅僅行駛五萬五千餘公里而已，然而經過短短三年，空調竟然就發生故障，其原因係空調的蒸發器腐蝕，招致冷媒漏洩，顯然是蒸發器的材質不佳所致。 然而國瑞汽車股份公司的網站，「品質管理」的網頁內http://www.kuozui.com.tw/produce/quality.htm 卻是這麼寫著的︰ 不製造不良品，不讓不良品流到下一個工程 不製造不良品，不讓不良品流到下一個工程『從生產工程中創造品質』是國瑞汽車全員的共同理念。以5S為基礎，發展出標準作業、目視管理、自動化防誤裝置等，來貫徹『不製造不良品，不讓不良品流到下一個工程』的絕對要求。國瑞汽車為了達到與日本完全相同的品質水準，無論是從原料、零組件，甚至裝備、操控，其所展現的性能、耐久與質感，每年都通過豐田總公司嚴格的品質監察，成為豐田海外最佳工廠，且早已達到世界級最高的品質水準。 顯與事實有違也 ！ |
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必需將儀表板，方向器等內裝配備全部拆除後才能更換蒸發器，其過程相當煩雜也！ |
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向 經銷商高都汽車股份有限公司反應的 申訴函 |
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本人於94年6月向貴公司購買之車輛至今才3年4個月不到，於保固期間內即發生”後尾門稱桿油壓器”失效，無法讓後車門自動往上，原先還不曉得該設備已失效，直到進場進行車輛保養時，向貴公司人員詢問才知道該設備已壞了，結果那時車子才購買2年7個月，貴公司人員告知已過保固期更換須自費，當時對貴公司產品品質已存疑，心想後尾門稱桿油壓器失效門仍能打開，就算了。如今才3年4個月不到”冷氣蒸發器”又壞掉了，而且貴公司估價約需1萬4千元才可修
復，真的很令人生氣，一台將近70萬的車子，冷氣壽命竟然只有3年多，真不可思議！ |
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